Resumen ejecutivo
- El uso de ChatGPT creció un 70% entre enero y junio de 2025, lo que refleja un cambio sostenido en los hábitos de los consumidores.
- Las consultas relacionadas con compras aumentaron un 25%, consolidándose como una de las principales categorías de búsqueda.
- La tasa de clics desde ChatGPT se duplicó en pocos meses, pasando del 2.2% al 5.7%.
Tendencias emergentes en el comportamiento del consumidor
1. Adopción acelerada
El número de prompts registrados se elevó de 17 millones en enero a casi 29 millones en junio de 2025. Esto muestra que la herramienta dejó de ser una novedad tecnológica para convertirse en un recurso recurrente en la vida cotidiana de los usuarios.
2. Búsquedas orientadas a compras
Las consultas de carácter comercial pasaron de representar el 7.8% al 9.8% del total. Este incremento revela que los consumidores ya no solo buscan información, sino que consideran a los modelos de inteligencia artificial como un canal válido para guiar sus decisiones de compra.
3. Mayor interacción con enlaces
La habilitación de enlaces en las respuestas de ChatGPT impulsó la interacción de los usuarios. Los clics pasaron de 2.2% en marzo a 5.7% en junio, triplicando la proporción de engagement y fortaleciendo su papel como plataforma de descubrimiento.
Implicaciones estratégicas para las marcas
| Área clave | Acción recomendada |
|---|---|
| Optimización en entornos de IA | Crear contenidos estructurados y semánticamente relevantes que utilicen términos de alta intención y long-tail para posicionarse en motores generativos. |
| Nuevos modelos de descubrimiento | Integrar formatos dinámicos como video y experiencias interactivas para destacar frente a los resúmenes automatizados de la IA. |
| Revisión de métricas de desempeño | Evolucionar el enfoque de medición, priorizando la visibilidad en resultados generativos y el impacto en la experiencia del consumidor, más allá de los clics tradicionales. |
Conclusión
La búsqueda impulsada por inteligencia artificial está redefiniendo la manera en que los consumidores acceden a la información y toman decisiones. Las marcas que adapten su estrategia a este nuevo ecosistema no solo mejorarán su visibilidad, sino que también consolidarán relaciones más sólidas y efectivas con sus clientes.